Кейс по CRM-маркетингу в RetailCRM для концепт-стора ювелирных украшений

КАК СДЕЛАТЬ
E-MAIL РАССЫЛКУ
С ПОМОЩЬЮ RETAILCRM?

Описание кейса, как создать стратегию
CRM-маркетинга для концепт-стора
ювелирных украшений

ИНФОРМАЦИЯ О КЛИЕНТЕ

Концепт-стор ювелирных украшений «Двенадцать» – первый магазин-объединение молодых московских дизайнеров, основанный на философии «единства в разнообразии».

ПРИЧИНЫ АВТОМАТИЗАЦИИ

АВТОМАТИЗАЦИЯ

Непрозрачность и неформализованные процессы
РАССЫЛКА

Отсутствие автоматических оповещений для клиентов

АВТОМАТИЗАЦИЯ

ПОСТРОЕНИЕ СТРАТЕГИИ

В ходе анализа выявлены три ключевых узких места в текущих процессах. Все этапы работы, от лида до продажи, были структурированы. Управляемость процессов повышена за счёт визуализации 100% шагов. Кроме того, создана основа для автоматизации — определено более 15 точек для автоматических действий.

РАССЫЛКА

АКТИВАЦИЯ КЛИЕНТОВ

Сверстали письмо в RetailCRM, предназначенное для рассылки на 8 Марта, ориентированное на определенный сегмент клиентов.Дополнительно провели обучение для команды, чтобы они могли самостоятельно создавать и запускать подобные рассылки в будущем, включая работу с сегментацией, настройку шаблонов и отслеживание результатов.