Кейс Онлайн-школа макияжа

ILINE group

ОНЛАЙН ОБРАЗОВАНИЕ. КАК СДЕЛАТЬ
УПЕШНЫЙ
ЗАПУСК?

Описание кейса по автоматизации
обучающего проекта в сфере красоты

ИНФОРМАЦИЯ О КЛИЕНТЕ

Laralab – лаборатория красоты с полноценными, подробные уроки по каждому этапу макияжа.

"Нашим ученикам придётся поработать – прослушать уроки и отработать навыки на себе"

ПРИЧИНЫ АВТОМАТИЗАЦИИ

КОММУНИКАЦИЯ
Основной канал продаж через сайт, отсутствует единая база обращений с сайта. Информация о клиентах хранится в записных книжках и в WhatsApp
ОНЛАЙН ПЛАТЕЖИ
Платежи приходят разрозненно в приложение PayKeeper, нет связи между заявкой и подтверждением оплаты. Необходимо предоставление внутренней системы рассрочки
АНАЛИТИКА
Отсутствует сбор статистики с Яндекс.Метрики, необходим сбор контактов и налаживание рекламных процессов

АВТОМАТИЗАЦИЯ

МОМЕНТАЛЬНАЯ ОБРАБОТКА ЗАЯВОК

Все обращаения с сайта и соц. сетей централизовано попадают в CRM-систему. Настроены автоматические задачи и уведомления менеджерам о новых заявках, что привело к увеличению скорость обработки заявок в 1,5 раза

Внедрена автоматическая система постановки и отслеживания задач с распределением по менеджерам, что повысило эффективность отдела продаж

СИСТЕМАТИЗАЦИЯ

ОПЛАТА В ОДИН КЛИК

Интегрирован виджет автоматического формирования ссылок на оплату PayKeeper с присвоением статуса оплачен после подтверждения платежа, что поваляло на сокращение операционной работы на 35%

Реализована система внутренней рассрочки, с расчетом календаря платежей и автоматическими напоминаниями клиенту о дате и сумме платежа