Кейс по внедрению AmoCRM для рекламного PR-агентства

КАК НАСТРОИТЬ TASKY ДЛЯ ПЛАНИРОВАНИЯ ЗАДАЧ В AMOCRM?

Описание кейса, как автоматизировать работу
PR-агентства

ИНФОРМАЦИЯ О КЛИЕНТЕ

MG-Digital — международная рекламная студия Марины Губаревой по продвижению в СМИ и интернете

"Продвигаем компании и экспертов через SMM: социальные сети, репутационный контент и контекстную рекламу. Также занимаемся продвижением в СМИ через публикации в печатных и онлайн-изданиях, эфиры на ТВ и радио федерального и регионального уровня"

ПРИЧИНЫ АВТОМАТИЗАЦИИ

ЗАЯВКИ

Заявки поступали из разных источников, поэтому их приходилось вручную переносить в Excel или CRM
КОММУНИКАЦИЯ

Использование личных мессенджеров сотрудниками для общения с клиентами повышало риск утечки данных и снижало эффективность работы
ЗАДАЧИ

Сотрудники использовали стороннюю программу для выполнения задач, что вынуждало их вручную сопоставлять данные о клиентах

ЗАЯВКИ

МЕНЕДЖЕРЫ ДОВОЛЬНЫ

Были настроены интеграции со всеми источниками поступления заявок, что позволило снизить время на обработку первичной заявки на 15%

КОММУНИКАЦИЯ

КЛИЕНТЫ ПОД ЗАЩИТОЙ

Интеграция с мессенджерами повысила безопасность сохранения клиентской базы и привело к сокращению времени ответа клиентам на 6%

ЗАДАЧИ

УДОБСТВО В РАБОТЕ

Настроена интеграция с сервисом Tasky, которая позволила вести задачи совместно с информацией из amoCRM

Был настроен телеграм-бот для прогрева клиентов в активной фазе продаж, что увеличило конверсию на 12%

НАПОМИНАНИЯ

ВРЕМЯ ВСТРЕЧИ

Произведена настройка автоматической отправки напоминаний о встрече клиентам, что уменьшило затрачиваемое время на операционную работу сотрудников на 20%