КАК ПОЛУЧАТЬ 100% ЗАЯВОК С САЙТА И НАСТРОИТЬ БАЗУ ДАННЫХ?
Описание кейса, как автоматизировать
процессы получения и обработки заявок
с сайта для бренда по производству кухонных принадлежностей
ИНФОРМАЦИЯ О КЛИЕНТЕ

Zaziki— это не просто kitchenware бренд, это стиль.


"Мы создаём предметы, которые делают вашу кухню особенным местом, где каждое действие — это искусство, а каждый предмет — это шаг на новый уровень"



ПРИЧИНЫ АВТОМАТИЗАЦИИ
  • ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ
    Некорректная автоматизация в сборе и последующей обработке входящих заявок с веб-ресурса
  • ЗАЯВКИ КЛИЕНТОВ
    Неавтоматизированный сбор клиентских заявок с сайта и их дальнейшая обработка увеличивают время реагирования
  • АНАЛИТИКА ПО ЗАКАЗАМ
    Необходима выгрузка данных о заказах в строго определенном формате, что затрудняло анализ и приводило к ошибкам в отчетности
ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ
ФОРМЫ ЗАЯВОК
Проведены всесторонние проверки действующей системы и внесены корректировки в формы поступления заявок. Это позволило повысить скорость отправки форм на 15%

ЗАЯВКИ КЛИЕНТОВ
ПОКУПАТЕЛЬ В ОДИН КЛИК
Настроена интеграция Tilda с RetailCRM: автоматическая передача заявок со всех форм сайта через веб-хуки. Время обработки заявок сократилось на 60%
АНАЛИТИКА ПО ЗАКАЗАМ
ОТЧЕТЫ В ОДИН КЛИК

Для повышения производительности и решения проблем, для всех пользователей системы проведено обучение и консультации в режиме реального времени, что значительно повысило общую эффективность использования системы на 20%

РЕЗУЛЬТАТ НАШЕЙ РАБОТЫ
АУДИТ СИСТЕМЫ
Провели аудит действующей системы и определили ключевые доработки
ИНТЕГРАЦИЯ С САЙТОМ
Настроена интеграция Tilda с RetailCRM
СИСТЕМА
Решение на базе RetailCRM
РЕАЛИЗАЦИЯ
Проект реализован за 12 дня
ФОРМЫ НА САЙТЕ
Был решён вопрос поступления заявок из формы «Расширенная гарантия».
О ПРОЕКТЕ В ЦИФРАХ
  • 15%
    СКОРОСТЬ
    отправки форм выросла на 15%
  • 60%
    ВРЕМЯ
    обработки заявок сократилось на 60%
  • 20%
    ЭФФЕКТИВНОСТЬ
    использования системы увеличилась на 20%
КОМАНДА ПРОЕКТА
  • Егор
    Бизнес-аналитик
  • Елизавета
    Координатор
ОБСУДИТЬ ПРОЕКТ ПО АВТОМАТИЗАЦИИ БИЗНЕСА