Кейс по внедрению RetailCRM для компании по производству корпоративных подарков

КАК МАСШТАБИРОВАТЬ БИЗНЕС ЧЕРЕЗ СТРУКТУРИЗАЦИЮ ПРОЦЕССОВ?

Описание кейса, как выстроить работу команды от продаж до производства на примере компании по производству корпоративных подарков

ПРИЧИНЫ АВТОМАТИЗАЦИИ

ПРОДАЖИ

Отсутствие системы отслеживания заказов в процессе продаж затрудняло контроль руководителя за их статусом
РАСХОДНЫЕ МАТЕРИАЛЫ

Учет расходных материалов велся неполностью (частично в 1С, частично на бумаге), что препятствовало контролю остатков и своевременному пополнению склада
СИСТЕМАТИЗАЦИЯ

В компании использовалась неэффективная система управления задачами: сотрудники записывали их на бумаге или полагались на памят

СИСТЕМАТИЗАЦИЯ

БИЗНЕС НА ЛАДОНИ

Моделирование бизнес-процессов в нотации BPMN 2.0 позволило компании систематизировать работу, масштабировать франшизы и интегрировать данные в CRM

Это позволило основателю получить полное понимание реальных бизнес-процессов, что повлияло на оптимизацию работу команды на 15%

ПРОДАЖИ / СКЛАД

ЗАКУПКА ЗА 30 СЕКУНД

Автоматические напоминания о задачах и качественное обучение персонала повысили эффективность использования RetailCRM для самостоятельного управления работой, ускорив обработку заявок на 9%

Интеграция складских остатков позволила компании оптимизировать закупки и повысить эффективность взаимодействия с контрагентами. Скорость обновления данных и закупки материалов увеличилась на 11%