КАК АВТОМАТИЗИРОВАТЬ РАБОТУ ОНЛАЙН-ШКОЛЫ АНГЛИЙСКОГО ЯЗЫКА?
Описание кейса, как систематизировать работу
онлайн-школы английского языка
онлайн-школы английского языка
ПРИЧИНЫ АВТОМАТИЗАЦИИ
- ПЛАНИРОВАНИЕНе было чёткого понимания, сколько занятий осталось у клиента, на какое число он записан и т.д., всё велось в Excel, что увеличивало время обработки клиента
- КОММУНИКАЦИЯРабота с клиентами велась в одном мессенджере это увеличивало шанс потери базы клиентов при уходе ментора, так же не было полного понимания, о чём разговаривает Ментор со студентом и из-за чего клиент мог уйти
- ОПЛАТАСтуденты оплачивали абоненменты, самостоятельно заполняя суммы и основания платежей. Это увеличивало процент ошибки и скорость оплаты
ПЛАНИРОВАНИЕ
СОГЛАСОВАНИЕ СЛЕДУЮЩЕГО ЗАНЯТИЯ
Благодаря правильной настройке полей и бизнес-процессов в amo.Мессенджер, удалось сократить время заполнения информации на 40% и всегда иметь актуальную информацию о клиенте
КОММУНИКАЦИЯ
ПОРЯДОК В БАЗЕ
Была произведена интеграция с телеграмм, которая позволила переехать на корпоративный аккаунт, а так же произведена интеграция с amo.Мессенджер, чтобы менторы могли комфортно взаимодействовать со студентами. При этом мы сэкономили 400.000 рублей, подключив Менторов, как бесплатных пользователей в amo.Мессенджер
ОПЛАТА
ОТСЛЕЖИВАНИЕ СТАТУСА ОПЛАТЫ
В систему произведена интеграция с Prodamus, что позволило автоматически генерировать ссылки на оплаты в нужных местах. Это ускорило время принятия оплаты на 15%
РЕЗУЛЬТАТ НАШЕЙ РАБОТЫ
ПЛАНИРОВАНИЕ
Благодаря правильной настройке полей и бизнес-процессов в amo.Мессенджер, удалось сократить время заполнения информации на 40% и всегда иметь актуальную информацию о клиенте
РЕАЛИЗАЦИЯ
Проект реализован за 53 рабочих дня
ОПЛАТА
В систему произведена интеграция с Prodamus, что позволило автоматически генерировать ссылки на оплаты в нужных местах
СИСТЕМА
Решение на базе amoCRM
КОММУНИКАЦИЯ
Была произведена интеграция с телеграмм и amo.Мессенджер
О ПРОЕКТЕ В ЦИФРАХ
- 40%СОКРАЩЕНИЕвремени заполнения информации на 40%
- 15%УСКОРЕНИЕвремени принятия оплаты на 15%
- 20%УМЕНЬШЕНИЕоформления доставки ускорилось на 27%
КОМАНДА ПРОЕКТА
- ДмитрийРуководитель проекта
- ЕгорБизнес-аналитик
- ТатьянаПроектный менеджер
ОБСУДИТЬ ПРОЕКТ ПО АВТОМАТИЗАЦИИ БИЗНЕСА
+74994905413
info@iline-group.ru
ИП Голованенко Дарья Сергеевна
ИНН 770970880108 ОГРИП 321774600388150
Политика конфиденциальности
Договор оферты
info@iline-group.ru
ИП Голованенко Дарья Сергеевна
ИНН 770970880108 ОГРИП 321774600388150
Политика конфиденциальности
Договор оферты