Кейс по внедрению AmoCRM для дистрибьютера гидроизоляционных материалов

КАК ВЫСТРОИТЬ ОТДЕЛ ПРОДАЖ В МОБИЛЬНОМ ПРИЛОЖЕНИИ?

Описание кейса, как автоматизировать продажи в мобильном приложении для дистрибьютера гидроизоляционных материалов

ИНФОРМАЦИЯ О КЛИЕНТЕ

Аквабарьер — официальный дистрибьютер дилатационных устройств Аквастоп. Комплексные профильные системы для изоляции деформационных швов

ПРИЧИНЫ АВТОМАТИЗАЦИИ

ЗАЯВКИ

Заявки поступали из разных источников: сайта, Битрикс24 и Telegram. Заявки с сайта сначала приходили на электронную почту, а затем вручную переносились в Битрикс24
КОММУНИКАЦИЯ

Письма клиентам формировались, копируя сообщения из окна заказа в Битрикс24.Телефонная связь в Битрикс24 работала неудовлетворительно
ДЕЙСТВИЕ

Компания преимущественно работает через мобильные устройства. Поэтому приходилось вручную идентифицировать клиентов и запоминать структуру телефонных звонков

ЗАЯВКИ

ЗАПРОСЫ КЛИЕНТОВ

Интеграция со всеми источниками поступления заявок, помогла сократить время квалификации новых клиентов на 15%

Интеграция с сайтом позволила получать запросы напрямую в CRM-систему, уменьшив операционную нагрузку на 20%

КОММУНИКАЦИЯ

ОТ ЗВОНКА ДО E-MAIL

Настройка интеграции с почтой, помогла ускорить коммуникацию с действующими клиентами и повысило скорость идентификации заявок на 85%

Интеграция IP-телефонии также настроена, обеспечивая корректное сохранение записей разговоров

ДЕЙСТВИЕ

УДОБНЫЙ ИНТЕРФЕЙС

IT-инфраструктура полностью адаптирована для работы в полевых условиях на объектах клиентов и производственных площадках с использованием мобильного интерфейса

РЕЗУЛЬТАТ НАШЕЙ РАБОТЫ

МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ

Удобное использование интерфейса в мобильной версии

ИНТЕГРАЦИЯ E-MAIL

Настроена интеграция с почтой, что позволило писать письма клиентам сразу в системе

СИСТЕМА

Решение на базе AmoCRM

ЗАПИСЬ ЗВОНКОВ

Подключена IP-телефонии в AмоСRМ, записи разговоров сохраняются в сделку

РЕАЛИЗАЦИЯ

Проект реализован за 29 дней

О ПРОЕКТЕ В ЦИФРАХ