Кейс по внедрению CRM для Компании по разработке приложений

ILINE group

ПОЧЕМУ СRM НЕ РАБОТАЕТ, ЕСЛИ НАСТРОИТЬ ЕЕ САМОСТОЯТЕЛЬНО?

Описание кейса, как мы настроили действующую систему для компании по разработке приложений

ИНФОРМАЦИЯ О КЛИЕНТЕ

OXU Development — команда опытных IT-профессионалов, на протяжении более 2-х лет успешно реализует проекты в области веб-разработки. Команда специализируется на проектной разработке и создании решений, индивидуально адаптированных под потребности бизнеса

ПРИЧИНЫ АВТОМАТИЗАЦИИ

МОДЕРНИЗАЦИЯ
Битрикс24 был настроен под одну воронку, что не позволяло корректно отображать бизнес-процессы компании
СИСТЕМАТИЗАЦИЯ
Менеджеры получали задачи в стороннем сервисе, а работы проводили в Битрикс24, был неудобен формат проектной деятельности в системе
АНАЛИТИКА
Некорректное отображение транширования в системе, что рушило аналитику

модернизация

ПЕРЕСОБРАЛИ ДЕЙСТВУЮЩУЮ СИСТЕМУ

Было создано 5 воронок, которые были разделены на отделы, это повысило удобство работы в системе и позволило совершать грамотное разделение сделок на контекстные составляющие

С помощью инструментов Битрикс24 было настроено получение заявок в одном месте, что увеличило скорость обработки заявки на 8%

СИСТЕМАТИЗАЦИЯ

ЛЕГКИЙ ФРЕЙМВОРК — СКРАМ

Провели обучение и настроили инструмент Скрам, что способствовало более комфортной проектной работе

На базе инструментов Битрикс24 были реализованы автоматические задачи и напоминания менеджерам, что помогло увеличить конверсию на 11%

аналитика

АВТООБЗВОН КАК ИНСТРУМЕНТ ЛИДОГЕНЕРАЦИИ

В Битрикс была произведена интеграция с сервисом автообзвона SipOut и реализована воронка холодного обзвона, где автоматически отображались заявки с этого канала лидогенерации, что увеличило количество лидов на 10%

РЕЗУЛЬТАТ НАШЕЙ РАБОТЫ

ПЕРЕСОБРАЛИ ДЕЙСТВУЩИЙ ПОРТАЛ

Настроили портал клиента и обучили команду инструментам Битрикс24

РЕАЛИЗАЦИЯ

Основной проект реализован за 22 дня

АВТООБЗВОН

Интегрировали сервис SipOut и настроили воронки автоматических звонков

РАБОТА С ПРОЕКТАМИ СКРАМ

Настроили автоматические задачи и напоминания

СИСТЕМА

Решение на базе Битрикс24, тариф Базовый

АУДИТ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ