КАК УСПЕШНО ИНТЕГРИРОВАТЬ МОЙСКЛАД
В RETAILCRM?
Описание кейса, как настроить двустороннюю интеграцию систем МойСклад и RetailCRM
для бренда одежды премиум класса
ИНФОРМАЦИЯ О КЛИЕНТЕ
YULIAWAVE — российский бренд одежды премиум класса, в основе которого лежит новый взгляд на классику и свое прочтение стиля
ПРИЧИНЫ АВТОМАТИЗАЦИИ
  • ИНТЕГРАЦИЯ СИСТЕМ
    Интеграция некорректно обрабатывала финансовые операции и данные контрагентов. Возникали ошибки в проведении оплат, а также путаница при работе с несколькими юридическими лицами, что вело к ошибкам в учете.
  • РАБОТА С ДАННЫМИ
    Данные в систему RetailCRM передавались с ошибками или не в полном объеме. Заказы из "МойСклад" создавались в CRM неправильно, что нарушало процесс их дальнейшей обработки и исполнения
  • РОЗНИЧНЫЕ ПРОДАЖИ
    Работа веб-хуков была ненадежной: они часто "падали", и данные не синхронизировались автоматически. Также нестабильно функционировал модуль для розничных продаж, что сказывалось на работе торговых точек
ИНТЕГРАЦИЯ СИСТЕМ
RETAILCRM + МОЙ СКЛАД
Были проведен полный аудит действующей интеграции и детальный анализ передачи данных между двумя системами по ключевым сущностям — заказам товаров и данным клиентов. Этот процесс позволил выявить не только поверхностные ошибки синхронизации, но и глубинные проблемы в бизнес-логике. Например, для заказов мы отследили полный цикл от создания до финального статуса, обнаружив точки расхождения в 18% случаев, связанные со скидками, остатками товаров и обработкой отмен. Для данных клиентов был проанализирован механизм синхронизации профилей, выявлены риски создания дублей (до 7% записей) и разрывы связей «клиент-заказ», что помогло оптимизировать решение на 87,5%
РОЗНИЧНЫЕ ПРОДАЖИ
ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗОВ
Комплексная настройка интеграции между «МойСклад» и RetailCRM, включавшая корректную первоначальную связку систем, отладку модуля для работы розницы и доработку логики учёта оплат с разных юридических лиц для полной финансовой сверки. Результатом стала стабильная и прозрачная интеграция: синхронизация заказов, оплат, статусов и данных происходит без ошибок, а работа розничных точек не требует ручных правок. Эффективность внедрения — 98%, что подтверждается отсутствием инцидентов и полным устранением ручных операций в ключевых процессах
РЕЗУЛЬТАТ НАШЕЙ РАБОТЫ
ИНТЕГРАЦИЯ С МОЙ СКЛАД
Исправлены ошибки веб-хуков, восстановлено стабильное взаимодействие
РЕАЛИЗАЦИЯ
Проект реализован за 32 дня
РАБОТА С ДАННЫМИ
Загружены заказы за 2025 год
с правильным распределением
по юр. лицам
СИСТЕМА
Решение на базе RetailCRM
О ПРОЕКТЕ В ЦИФРАХ
  • 87,5%
    АНАЛИЗ ИНТЕГРАЦИИ
    оптимизировать решение на 87,5%
  • 98%
    ЭФФЕКТИВНОСТЬ ВНЕДРЕНИЯ
    стабильная и прозрачная интеграция на 98%
КОМАНДА ПРОЕКТА
  • Егор
    Руководитель проекта
  • Майя
    Бизнес-аналитик
  • Савва
    Проектный менеджер
ОБСУДИТЬ ПРОЕКТ ПО АВТОМАТИЗАЦИИ БИЗНЕСА