В ходе детального аудита был выполнен комплексный анализ системных настроек, что позволило унифицировать архитектуру и устранить внутренние противоречия, заложив основу для будущего масштабирования. Мы внедрили корректную логику автоматизации, что минимизировало ручные ошибки и значительно снизило операционную нагрузку на менеджеров. Ключевым этапом стала визуализация целевой (TO-BE) модели процессов в нотации BPMN 2.0, которая наглядно выявила узкие места и отклонения от заявленной бизнес-логики. В итоге это привело к созданию оптимизированной, полностью прозрачной и легко управляемой воронки продаж.

В результате проведённой работы была подготовлена обновлённая, корректно функционирующая архитектура триггеров, что обеспечило стабильную отправку транзакционных писем. Теперь клиенты своевременно получают точные уведомления, а руководство имеет чёткую картину состояния системы и готовый план для её дальнейшей оптимизации.