Кейс по корректировке работы 1С и RetailCRM для бренда одежды

КАК ПЕРЕЙТИ НА КОРРЕКТНУЮ РАБОТУ С 1С
СО СТАТУСАМИ ДОСТАВКИ
ДЛЯ ТОРГОВОЙ КОМПАНИИ?

Как настроить бесшовный обмен данными
между RetailCRM и 1С без потери статусов
для бренда одежды

ИНФОРМАЦИЯ О КЛИЕНТЕ

KANZLER — бренд одежды с более чем 30-летней историей и 80 фирменными магазинами по всей стране.

"Мы предлагаем больше, чем просто качественные вещи — мы создаём решения, которые работают на вас каждый день"

ПРИЧИНЫ АВТОМАТИЗАЦИИ

СТАТУСЫ

При добавлении второго способа доставки сломалась логика: статусы заказов перестали корректно передаваться между сайтом и 1С. Менеджеры теряли контроль над заказами.
МАРКИРОВКА

Ошибки при передаче кодов маркировки и подстановка перевозчиков вручную отнимали до 2 часов в день у оператора
КОНТРОЛЬ ДАННЫХ

Отсутствие фильтра по датам в 1С старые изменения затирали новые. Нельзя было ограничить приход данных из 1С по определённой дате (например, вчерашние правки перезаписывали сегодняшние отгрузки)

СТАТУСЫ

СТАБИЛЬНАЯ РАБОТА
С ДОСТАВКАМИ

Мы переписали логику обмена: система теперь сама определяет тип доставки и корректно передаёт статусы («Собран», «Передан перевозчику», «В доставке», «Выполнен»). Ошибка «потерянного заказа» устранена полностью

МАРКИРОВКА

БЫСТРАЯ ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ

Настроили автоматическую подстановку перевозчиков в контрагенты в 1С. Интеграция теперь обрабатывает доработанный блок НДС и передачу кодов маркировки без ручного вмешательства

КОНТРОЛЬ ДАННЫХ

«РЕЖУЩАЯ ДАТА»: ЗАЩИТА ОТ ХАОСА ИЗМЕНЕНИЙ

Разработан уникальный инструмент — ограничение прихода изменений из 1С по определённой дате. Менеджер задает контрольную дату, и система игнорирует более старые обновления. Это исключило конфликты версий данных